公司简介

云呼叫中心(CallCenter)基于云端存储，结合互联网通信，智能AI，数据分析等技术，企业仅需提供电脑、可接打电话的耳麦以及互联网通信线路，本企业提供一站式云呼叫中心、号码和电话线路即购即开即用的服务。所有企业都可以利用这项服务以更低的成本获得更可靠、更灵活的热线服务，从而提高客户服务质量。

云呼叫中心配备交互式语音响应(IVR)，自动呼叫分配(ACD)，坐席管理，100%通话录音，数据市场，文本转语音(TTS)以及大量提高效率的应用，如100%覆盖的智能质检、智能语音导航机器人、灵活多变的应用CRM集成模式。通过灵活简单的操作页面，任何用户都可以在没有其他技术支持的情况下轻松设置呼叫中心流程。云呼叫中心是公司多年来积累的内部呼叫中心系统的优化输出，支持公司2万+客服团队等大量自用实践，稳定性和可靠性经过多年双十一的考验。

产品优势

服务分钟开通：呼叫中心号码开通后，可快速创建呼叫中心。预制呼叫中心所需的基本功能可直接使用，无需设置。

一站式开通号码：提供语音号码申请入口，可根据自身业务需要申请不同类型、不同所有权的语音号码，申请后可直接在云呼叫中心使用。

低门槛使用:图形化IVR设置，模块化IVR功能，让你没有专业技能。只要配置简单，就可以轻松生成IVR流程。

灵活扩展：无需关心硬件问题，可根据需求自动增减所需座位数量;在业务量高峰期，无需关心呼叫并发问题，云呼叫中心自动为您解决性能问题。

丰富的AI能力:集成智能语音质量检验、智能语音对话机器人、预测外呼等达摩院AI能力，可提供话务录音分析、机器人智能接听、精准批量外呼等功能，提高呼叫中心的人效。

丰富数据：提供呼叫中心运行数据实时监控大屏幕、座位和技能组服务数据报告，掌握运行情况。

灵活集成:提供多种集成方式，可轻松集成企业CRM等系统，实现来电弹屏、交互式IVR流程等。

稳定安全：支持公司上万座位，经过9年双十一考验，服务稳定数据安全可靠。

客户价值

呼叫中心的例子可以在短时间内创建。一站式服务的开通可以方便地为客户提供方便、稳定、专业的智能呼叫中心服务。